Accessibilité : partiellement conforme
Déclaration d'accessibilité
Keolis s’engage à rendre son site internet accessible aux personnes en situation de handicap conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. A cette fin, Keolis travaille à l'élaboration de son schéma pluriannuel d'accessibilité et des plans d'actions annuels qu'elle mettra à disposition sur cette page.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site MAELIS Montluçon Communauté Mobilité (https://www.maelis.eu/). Elle a été éditée le 14/03/2022.
Etat de conformité
Le site MAELIS (https://www.maelis.eu/) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».
Résultat des tests
L’audit de conformité réalisé le 08/03/2022 par la société Acess 42 révèle que le site est conforme à 50,85% au RGAA version 4.1.
l'échantillon des pages du site ayant fait l'objet d'une vérification de conformité est le suivant :
- Accueil (https://www.maelis.eu/)
- Contact (https://www.maelis.eu/contact/)
- Mentions légales (https://www.maelis.eu/p/mentions-legales/)
- Accessibilité (https://www.maelis.eu/p/accessibilite/)
- Horaires (https://www.maelis.eu/lignes-regulieres/horaires/)
- Voyager tranquille (https://www.maelis.eu/lignes-regulieres/voyager-sur-le-reseau/)
- Lignes et horaires scolaires (https://www.maelis.eu/lignes-scolaires/lignes-horaires/)
- FAQ (https://www.maelis.eu/se-renseigner/faq/)
- Actualités (https://www.maelis.eu/se-renseigner/actualites/)
- Tickets (https://www.maelis.eu/tarifs/tickets/ )
- Abonnement (https://www.maelis.eu/tarifs/abonnements/ )
- Réservation tad (https://www.maelis.eu/tad-autres-services/resatad/ )
- Annulation tad (https://www.maelis.eu/tad-autres-services/annulation-de-reservation-tad/ )
- CVELO (https://www.maelis.eu/tad-autres-services/cvelo/ )
- Calcul d'itinéraire (https://www.maelis.eu/lignes-regulieres/calcul-itineraire/ )
- Détail Actualité (https://www.maelis.eu/se-renseigner/actualites/2022/01/03/voyez-la-vie-en-bus/ )
Le site comporte un système de captcha qui peut être bloquant pour les utilisateurs handicapés ainsi que des documents téléchargeables qui ne sont pas accessibles.
Contenus inaccessibles
Sont listées ci-dessous les principales non-conformités du site.
- Des scripts ne sont pas accessibles (date picker, autocomplétion, carrousel) ;
- Formulaire : absence d'aide et contrôle de la saisie, d'indication de la nature des saisies ;
- La structure du document (contenu principal en dehors de la balise <main>) ;
- Suite de contenus non structurée en liste HTML ;
- Absence d'un second système de navigation
- Tableaux : en-têtes non reliées à leurs cellules ;
- Documents en téléchargement non accessibles ;
- Contenus en mouvement non contrôlables.
- Le titre de la page de recherche ;
- Du texte non structurés (absence de balises <p>) ;
- Le titrage des contenus ;
- La structure du document (contenu principal en dehors de la balise <main>) ;
- Suite de contenus non structurée en liste HTML ;
- Indication visuelle de la prise de focus dans les formulaires ;
- Formulaire : absence d'étiquettes, de regroupements, d'aide et contrôle de la saisie, d'indication de la nature des saisies ;
- Le plan du site est incomplet (absence de la page « Aide et accessibilité ») ;
- Documents en téléchargement non accessibles ;
- Contenus en mouvement non contrôlables.
Dérogations
Contenus Tiers
Les contenus suivants sont dérogés, car il s'agit de composants tiers sur lesquels Keolis ne peut ni intervenir ni garantir l'accessibilité :
- Calculateur d'itinéraire Oùra (motif : service externe)
Technologies utilisées pour l'utilisation du site
- HTML5
- CSS
- JavaScript
Agents utilisateurs et technologies d'assistance utilisées pour vérifier l'accessibilité des contenus
La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).
Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :
Combinaisons des navigateurs web et lecteurs d’écran
|
Agent utilisateur |
Technologie d'assistance |
|
Firefox 97 |
NVDA 2021.4 |
|
Chrome 99 |
JAWS 2021 |
|
Safari 15.1 |
VoiceOver (11.6 Big Sur) |
Retour d'information et contact
Keolis reconnaît que des problèmes d’accessibilité peuvent être présents sur le site actuel.
Keolis s’engage en attendant les éventuels correctifs nécessaires, à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée dans le respect du droit à la compensation, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non. Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :
Keolis invite donc les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter (maelis@keolis.com ) afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- un formulaire de contact ;
- la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct ;
- un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
- une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07.
Fiche signalement "Accessibilité"
Cette fiche signalement est réservée aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap
Le signalement doit décrire :
- la situation rencontrée,
- le lieu,
- le lien éventuel avec un type de handicap,
- et d'une manière générale, tous les éléments permettant une meilleure compréhension du défaut d'accessibilité pour faciliter la recherche de solution.
Par le biais de cette fiche, le réseau Maelis et Montluçon Communauté souhaitent connaître les difficultés et attentes des usagers en situation de handicap pour progresser vers une accessibilité des transports pour tous.
Remplir le formulaire en ligne
Téléchargez le formulaire papier (146,7 Kio)
Les informations recueillies par ce formulaire accessibilité font l'objet d'un traitement informatique destiné à Maelis Montluçon Communauté afin de gérer vos demandes et à des fins statistiques d'utilisation.
TARIFS
Des tarifs dédiés aux personnes à mobilité réduite et invalides civils sont proposés.
Un abonnement gratuit pour les accompagnants est disponible.
Vous pouvez vous renseigner auprès de nos agents en boutique au 04 70 05 02 67 ou par mail à maelis@keolis.com
Affichage des caractères et couleurs
Ces choix sont enregistrés sur votre ordinateur au moyen d’un petit fichier appelé cookie, ce qui vous permet de retrouver la même configuration à chacune de vos visites.
Les images
Un équivalent textuel est fourni via l'attribut 'alt' des images significatives, lorsqu'elles ne sont pas décrites précisément dans le texte qu'elles illustrent. L'attribut 'alt' des images non-significatives est vide.
Les images ne sont utilisées que lorsqu'il n'existe aucun élément HTML permettant de transmettre l'information concernée.
Les vidéos
Les vidéos sont consultables à l'aide du plugin Flash. Ce site détecte automatiquement la présence de ce plugin sur votre ordinateur.
Si vous ne possédez pas le plugin Flash, le site se met automatiquement en configuration "sans Flash".
La lecture des documents au format PDF
Tout au long de votre navigation, vous trouverez des documents téléchargeables au format PDF. Vous pouvez les lire en disposant de l’outil Acrobat Reader, téléchargeable sur le site d'Adobe.
L’impression des pages
Les boutons 
contenus dans la barre d’outils, sont présents dès la page d’accueil et tout au long de votre navigation. Ils permettent de lancer une impression de la page en cours de lecture au format PDF ou sur imprimante.
L’ensemble des éléments de navigation sera masqué afin que seul le contenu utile soit visible.
Les astuces pour naviguer
Un fil pour se repérer
Pour vous repérer dans le site, à tout moment lors de votre navigation, le fil d’Ariane vous rappelle le chemin parcouru depuis la page d’accueil.
Le fil d’Ariane apparaît systématiquement, horizontalement en haut des pages, sous la barre des menus.
Un accès direct à la page d’accueil
A tout moment de votre navigation, vous pouvez atteindre la page d’accueil en cliquant sur le logo Maelis situé en haut à gauche de la page.